Política de Devolución

Introducción a Nuestra Política de Devolución

En nuestra tienda, cada producto es personalizado para ti. Esto significa que cada diseño es único y hecho a medida. Por esta razón, no realizamos devoluciones de los productos una vez que han sido aprobados. Queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra, así que es fundamental que revises cuidadosamente el diseño previo que te enviamos por correo o WhatsApp antes de proceder con el grabado o marcado.

¿Qué Hacer Si Recibes un Producto Dañado?

Aunque nuestra meta es ofrecerte productos de la más alta calidad, en ocasiones pueden ocurrir imprevistos. Si tu producto llega en mal estado, por favor contáctanos a [email protected]. Nuestro equipo se compromete a responderte a la brevedad y buscar una solución adecuada.

Plazo para Solicitar Devoluciones

Si, por alguna razón, necesitas realizar una devolución, es importante que lo hagas dentro de los 5 días siguientes a la recepción de tu compra. Este es un proceso que queremos que sea claro y sencillo para ti, así que asegúrate de seguir estos pasos:

Revisa el Producto: Examina cuidadosamente el producto al recibirlo.
Contáctanos: Si hay algún problema, envíanos un correo a la dirección indicada.
Proporciona Detalles: Incluye fotos y una descripción del problema para que podamos ayudarte mejor.
Esperar Respuesta: Te contactaremos para discutir la mejor forma de proceder.

Conclusión

Entendemos que la compra de productos personalizados puede ser un proceso delicado. Por eso, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia posible. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución, no dudes en escribirnos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino.

¡Gracias por confiar en nosotros!